Genel Satış Şartları ve Koşulları (AGB / CGV)

İşbu sözleşme, site işleticisi AVA TOBACCO SARL (Ticari Marka: Geneva Smoke) ile https://genevasmoke.ch internet sitesi üzerinden alışveriş gerçekleştiren tüm gerçek ve tüzel kişiler (bundan böyle «Müşteri» olarak anılacaktır) arasındaki ticari ilişkileri düzenler.

Lütfen sipariş vermeden önce bu koşulları dikkatlice okuyunuz. Müşteri, siparişini onaylayarak işbu Genel Şartlar’ın tamamını kayıtsız şartsız kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar ve Satıcının Kimlik Bilgileri

Satış sözleşmesi Müşteri ile aşağıda bilgileri yer alan satıcı arasında akdedilmiştir:

• Resmi Şirket Unvanı (Raison Sociale): AVA TOBACCO SARL
• Şirket Kimlik Numarası (IDE / UID): CHE-366.337.934
• Ticari Marka: Geneva Smoke
• Şirket Müdürü / Yetkili: Abdullah Öcalan
• Şirket Merkezi / Adres: Rue de Contamines 25, 1206 Genève, İsviçre
• E-posta: info@genevasmoke.ch
• Telefon: +41 76 577 28 18

2. Kapsam ve Sözleşmenin Konusu

İşbu Genel Şartlar, https://genevasmoke.ch web sitesi üzerinden verilen tüm çevrim içi siparişler için geçerlidir. Sipariş verme, ödeme, teslimat ve olası iade süreçlerine ilişkin yasal koşulları belirler.

3. Reşit Olmayanların Korunması (Yaş Doğrulaması)

Tütün mamullerine ilişkin yasal mevzuat uyarınca, satışlar münhasıran 18 yaşını doldurmuş kişilere yöneliktir. Müşteri, siparişini tamamlayarak en az 18 yaşında olduğunu taahhüt eder. Satıcı, kargolamadan önce veya teslimat esnasında resmi bir kimlik belgesi talep etme hakkını saklı tutar.

4. Ürünler ve Fiyatlar

Sunulan tüm ürünler sitede en doğru ve eksiksiz şekilde listelenmiştir.

Sitede belirtilen fiyatlar İsviçre Frangı (CHF) cinsinden olup, İsviçre yasal KDV’si (MwSt. / TVA) dahildir. Varsa kargo bedeli sipariş tamamlanmadan önce şeffaf şekilde ekranda gösterilir. Geneva Smoke fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar; sipariş anında onaylanan fiyat geçerlidir.

5. Sipariş ve Ödeme

Ödeme Müşteri tarafından onaylandığı anda sipariş bağlayıcı olarak kesinleşir.

Kullanılabilir güvenli ödeme yöntemleri sipariş ekranında gösterilir (bankacılık güvenlik standartlarına uygun altyapı üzerinden Kredi/Banka Kartları: Visa, Mastercard, PostFinance ve TWINT).

Kredi veya banka kartı kullanımı için Müşteriden hiçbir ilave komisyon veya ek ücret tahsil edilmez.

6. Sevkiyat ve Teslimat

Gönderimler yalnızca İsviçre ve Lihtenştayn sınırları dahilindeki adreslere yapılır. Siparişler, ödeme onayının ardından genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde İsviçre Postası aracılığıyla kargoya verilir.

7. İade ve Şikayetler

Tütün ve sarf malzemelerine ilişkin hijyen ve yasal güvenlik düzenlemeleri gereği açılmış, ambalajı bozulmuş veya kullanılmış ürünlerin iadesi ve para iadesi mümkün değildir.

Kusurlu ürün veya yanlış gönderim durumlarında Müşteri, teslimat tarihinden itibaren 48 saat içinde info@genevasmoke.ch adresinden ürün fotoğrafları ile birlikte bildirimde bulunmalıdır.

8. Veri Gizliliği (Datenschutz)

Toplanan kişisel veriler İsviçre Federal Veri Koruma Kanunu (DSG / nLPD) standartlarına uygun biçimde gizli tutulur ve yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir.

9. Yetkili Mahkeme ve Uygulanacak Hukuk

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda yalnızca İsviçre hukuku geçerlidir.

Münhasır yetkili yargı yeri Cenevre (Genève), İsviçre mahkemeleridir.