Conditions de Livraison et Modes de Paiement

1. Processus de Livraison

Chez Geneva Smoke, chaque commande est préparée avec le plus grand soin. Les expéditions sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation définitive de votre paiement.

• Livraison en Suisse : Le délai moyen d’acheminement par les services postaux suisses est de 1 à 2 jours ouvrables après la remise du colis au transporteur.
• Frais de port : La livraison est offerte à partir d’un montant d’achat défini. Pour les commandes n’atteignant pas ce seuil, les frais de port sont calculés et affichés de manière totalement transparente lors de l’étape de validation du panier.

2. Moyens de Paiement Sécurisés (WL Saferpay)

Afin de garantir une transaction fluide et hautement sécurisée, l’ensemble de nos paiements en ligne est traité via l’infrastructure bancaire Worldline Saferpay, intégrant les protocoles de chiffrement et de sécurité les plus stricts (certifié PCI-DSS et 3D Secure).

• Cartes de crédit et de débit : Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express. Les transactions sont validées instantanément et protégées par le système d’authentification 3D Secure.
• TWINT : Payez en toute simplicité en scannant le code QR via votre application bancaire TWINT pour une validation immédiate et sécurisée.
• Virement bancaire (Paiement anticipé) : Vous pouvez régler votre commande par transfert bancaire. Les coordonnées de notre compte s’affichent lors de la validation et vous sont également transmises par e-mail. Votre commande sera expédiée dès confirmation de la réception des fonds.